قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استفاده از اپلیکیشن نگین

“نگین” یک اپلیکیشن ایرانی و متعلق به شرکت “خدمات همراه آیسان لوتوس” از شرکت های تابعه خدمات انفورماتیک ایران می باشد که تحت نظارت شبکه پرداخت الکترونیک شاپرک و بانک مرکزی فعالیت می کند.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های نگین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های نگین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از اپلیکیشن به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود ( شماره موبایل ) که در صفحه ثبت‌نام اپلیکیشن نگین درج کرده است، از خدمات و سرویس های ارائه شده در اپلیکیشن نگین استفاده می نماید .

نگین به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات اپلیکیشن نگین استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.نگین متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از اپلیکیشن را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از اپلیکیشن نگین، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات نگین ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط نگین جزئی از اموال نگین محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار نگین است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای نگین محفوظ می‏‌دارد.

 اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط نگین و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار نگین است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت نگین و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای نگین محفوظ است.

در صورت استفاده از هر یک از خدمات نگین ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.neginservice.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم.

 کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

قیمت‌‏گذاری خدمات در اپلیکیشن نگین مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای استفاده از خدمات و سرویس های نگین غالباً بر مبنای قیمت اعلامی توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن سرویس تعیین شده است و سایر خدمات بر اساس مشخصات خدمات مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.  قیمت کلیه خدمات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند.

  1. فرایند “ثبت نام”  کاربر صرفاً از طریق شماره موبایل و ثبت کد تایید در  اپلیکیشن نگین قابل انجام است.
  2. در صورتی که مایل به استفاده از سرویس گزارش اعتبارسنجی می باشید، ورود اطلاعات “کدملی و شماره همراه” الزامی است و می بایست از خط تلفن همراهی استفاده کنید که متعلق به خودتان است. به این معنی که کد ملی و شماره تلفن همراه آن در شبکه تلفن همراه مطابقت داشته باشد و سند تلفن همراه به نام متقاضی دریافت کننده گزارش باشد و در صورت عدم ارائه اطلاعات صحیح، بدلیل امنیت حقوق کاربران گزارشی ارسال نخواهدشد و هزینه گزارش استرداد نمی گردد.
  3. گزارش اعتبارسنجی با مجوز شما در اختیار دیگران قرارخواهد گرفت از این رو توصیه می گردد هشدارها و متن پیامک ها را به دقت مطالعه بفرمایید.  مطابق قوانین و در راستای حفظ محرمانگی کاربران، گزارش های اعتباری شما به هیچ عنوان در پایگاه داده اپلیکیشن ذخیره نمی گردد.
  4. گزارش‌های اعتباری پس از احراز هویت متقاضی و وجود تطابق بین شماره موبایل، کد ملی از طریق سرویس شاهکار انجام می‌گیرد و به ایشان ارائه می شود. بدیهی است مسئولیت حفاظت از سیم کارت و دستگاه تلفن همراه به عهده کاربران می باشد.

  5. جهت سهولت کار، دسترسی به خواندن شناسه قبض، شناسه پرداخت، پیامک ها به منظور ورود خودکار در بخش های مورد نیاز توسط اپلیکیشن نگین انجام می گردد. همچنین اپلیکیشن نگین امکانات ویژه ای را برای تعاملات مالی با دیگر اشخاص در اختیار کاربر قرار می دهد که می توان به امکان خرید شارژ یا بسته اینترنت برای سایرین، امکان دریافت و پرداخت پول و صورتحساب به سایرین بدون نیاز به اطلاعات کارت بانکی و معرفی به دوستان اشاره نمود، از این رو نیازمند مجوز شما برای دسترسی به لیست مخاطبین خواهد بود.
  6. اطلاعات محرمانه و حساس مانند شماره کارت و تاریخ انقضا کارت بانکی به هیچ عنوان توسط اپلیکیشن نگین ذخیره نمی گردد و و توسط کانال های امن زیرساخت بانکی ذخیره می شود بنابراین این اپلیکیشن مسئولیتی در قبال سیاست های حفظ حریم خصوصی بانک ها برای نحوه نگهداری و استفاده از این اطلاعات را ندارد.
  7. در صورت پرداخت جرایم رانندگی، از طریق اپلیکیشن نگین عملیات تسویه حساب بلافاصله پس از پرداخت انجام می گردد. در صورت مراجعه به اپلیکیشن و استعلام مجدد چنانچه مبلغ جرایم از بدهی اولیه کسر نگردیده بود این تاخیر از سمت پلیس راهور بوده و علت آن زیر ساخت دستی به روز رسانی جرایم پرداختی است. در صورت عدم رفع مغایرت پس از بروزرسانی اطلاعات پلیس راهور با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
  8. در صورت پرداخت مبلغ گزارش اعتبارسنجی و عدم دریافت لینک گزارش، چنانچه پس از ۷۲ساعت مبلغ به حساب شما برگشت داده نشد با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
  9. درصورت پرداخت قبض چنانچه قبضی تکراری باشد و پرداخت آن قبلاً از طریق سیستم‌های پرداخت این اپلیکیشن پرداخت شده باشد پیغامی مبنی بر اینکه “قبض قبلا پرداخت شده است” مشاهده می نمایید و پول از حساب کسر نمی‌شود. اما اگر قبض از طریق دیگری پرداخت شده باشد مجددا پرداخت شده و به حساب بستانکاری شما در سازمان مربوطه لحاظ می‌شود. 
  10. به منظور جلوگیری از مبلغ جریمه روی قبوض مهلت گذشته توصیه می گردد  در زمان پرداخت قبض به مهلت آن دقت نمایید، در صورتی که مهلت پرداخت قبضی گذشته باشد، با مراجعه ی حضوری به مرکز مورد نظر از عدم اعمال جریمه روی قبض آتی، اطمینان حاصل نمایید.

  11. سوابق ناشی از تراکنش های کاربر در اپلیکیشن نگهداری می گردد و با مراجعه به بخش گزارشات از نتیجه فرایند پرداخت مطلع شوید.

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، نگین هیچ گونه مسئولیتی ندارد. نگین خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

به اشتراک بگذارید:
Scroll to top